대량 주문 건에 대한 증빙서류는 [ 이메일 : help@roslyn.kr ]로 연락을 주시면 별도의 전자 세금 계산서를 발행해 드립니다.

현금 영수증은 무통장입금, 실시간 계좌이체 결제 이용 시 발급받으실 수 있습니다. [결제하기>결제내역확인>현금영수증 발행] 클릭 후, 소득공제용/지출증빙용 선택하여 결제 요청됩니다.

*현금영수증은 발급 이후 수정 또는 재발급이 불가합니다.

결제 수단에 따른 환불 소요기간은 결제 수단에 따라 상이할 수 있습니다.

(1) 카드 결제, 실시간 계좌이체 : 즉시 취소처리되나, 실 카드사 승인 취소까지 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.

(2) 무통장 입금 : 주문 시 기재하신 ‘환불등록계좌’로 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.

(3) 간편페이(네이버페이, 카카오페이): 즉시 취소 처리되나, 페이와 연동된 결제 수단이 신용카드일 경우, 카드사 승인 취소는 영업일 기준 3-5일 소요될 수 있습니다.

[마이페이지>주문/배송>주문 상세보기>취소하기]를 통해 취소하실 수 있습니다. 단 ‘준비’ 단계 부터 상품 패킹이 진행되어 주문 취소가 불가합니다.

[마이페이지>비회원 주문조회]를 통해 연락처와 주문번호를 기입하여 주문 내역을 조회하실 수 있습니다.

[마이페이지>주문/배송>주문 상세보기>수정하기]를 통해 배송지 수정할 수 있습니다. 단, ‘준비’ 단계 이후부터는 송장 발부 및 패킹시작된 이후인지라 수정이 불가합니다.